Η Σύμβαση Παροχής Νέων Εκδόσεων & Υποστήριξης έχει ετήσια διάρκεια, αφορά αποκλειστικά στις εγκαταστάσεις λογισμικού που διατίθενται με Άδεια Χρήσης Αορίστου Χρόνου (Software License) και παρέχει στον Πελάτη το δικαίωμα να παραλαμβάνει, εντός του χρόνου ισχύος της, όλες τις νέες εκδόσεις λογισμικού (updates).

Οι υπηρεσίες που παρέχονται στα πλαίσια της ετήσιας σύμβασης είναι:

• Δωρεάν αναβαθμίσεις (offline & online) με αυτόματη ενσωμάτωση σημαντικών βελτιώσεων και νέων δυνατοτήτων.
• Τηλεφωνική Υποστήριξη από την Epsilon NET, καθημερινά 09:00 με 17:00 για χειριστικά θέματα.
• Σύγχρονα εργαλεία Online γνωσιακἠς βάσης πληροφοριών 24 ώρες το 24ωρο.
• Λειτουργία Callback μέσα από την εφαρμογή για αίτημα τηλεφωνικού ραντεβού.
• Online Support Chat για live συνομιλία με εκπρόσωπο του τμήματος Υποστήριξης.
• Αποστολή παρατηρήσεων / προτάσεων βελτίωσης μέσω Internet.

Το ετήσιο κόστος της είναι 110,00€ + ΦΠΑ και προσαυξάνεται ανάλογα, σε περίπτωση προσθήκης επιπλέον χρηστών.

Η Σύμβαση Υποστήριξης της Click Solutions έχει ετήσια διάρκεια, αφορά αποκλειστικά εγκαταστάσεις λογισμικού PYLON Entry που πραγματοποιήθηκαν από την Click Solutions και σας βοηθά να αντιμετωπίσετε άμεσα καθημερινά ζητήματα και τυποποιημένες  διαδικασίες. Ακόμη μπορείτε να έχετε υπηρεσίες προσθετικής ανάπτυξης με ειδικές τιμές έκπτωσης από τον επίσημο τιμοκατάλογο της εταιρείας.
Οι υπηρεσίες που παρέχονται στα πλαίσια της ετήσιας σύμβασης είναι:

• Υποστήριξης μέσω τηλεφώνου, e-mail & remote σύνδεσης/ 2nd Level   (5 υποθέσεις / Έτος). Οι υπηρεσίες παρέχονται καθήμερινά (εκτός Σαβ/Κυρ) από τις 09:00 το πρωί μέχρι τις 18:00.
• Παροχή τυποποιημένων υπηρεσιών όπως άνοιγμα χρήσης, απογραφές, ΜΥΦ κτλ (3 υποθέσεις / Έτος).
• Υποστήριξης μέσω remote σύνδεσης, OnSite/ 3rd Level και εκπαίδευσης με έκπτωση 10% επί του επίσημου Τιμοκαταλόγου.

Το ετήσιο κόστος του είναι 149,00€ + ΦΠΑ.

Μετά την αγορά το προϊόν σας ανήκει και δεν έχετε απολύτως καμία υποχρέωση. Το Pylon δεν «κλειδώνει» και δεν σας ζητάει άσκοπα κωδικούς, όπως ίσως έχετε συνηθίσει  από αντίστοιχες εφαρμογές.

Ωστόσο, για την εύρυθμη και απρόσκοπτη λειτουργία του, σας προτείνουμε να προμηθεύεστε την ετήσια σύμβαση υποστήριξης νέων εκδόσεων, αλλά και το ετήσιο συμβόλαιο υποστήριξης λειτουργίας της Click Solutions. Έτσι θα ξέρετε ότι θα έχετε πάντα κάποιον δίπλα σας, τη στιγμή που τον χρειάζεστε και η επένδυση σας θα είναι πάντα λειτουργική.

Ασφαλώς και θα σας υποστηρίξουμε. Σύμβουλος μας θα αντιμετωπίσει το θέμα σας και θα προσπαθήσει για την καλύτερη δυνατή λύση.

Όπως όμως γίνεται αντιληπτό θα πρέπει να περιμένετε ώστε πρώτα να λυθούν τυχόν θέματα πελατών μας με ενεργή σύμβαση υποστήριξης.

Επιπλέον θα κληθείτε να προαγοράσετε χρόνο υποστήριξης και θα κοστολογηθείτε με βάση το χρόνο που απαιτήθηκε για τη λύση του προβλήματος σας.

Μήπως τελικά σας συμφέρει περισσότερο να έχετε ενεργή σύμβαση;

Αφήστε τα όλα σε εμάς. Ακολουθώντας τρία βήματα το Pylon θα είναι έτοιμο.

Αρχικά σύμβουλος μας θα σας καλέσει ώστε να λάβει τις απαιτήσεις σας, συμπληρώνοντας το τυποποιημένο έντυπο παραμετροποίησης, να ελέγξει την αρτιότητα του εξοπλισμού σας αλλά και να προτείνει παρεμβάσεις όπου απαιτούνται.

Στη συνέχεια, θα προγραμματιστεί εγκατάσταση (με χρήση Team Viewer) της εφαρμογής, ρύθμιση εκτυπωτών και φορολογικών μηχανισμών αλλά και προσαρμογή των απαιτήσεων παραμετροποίησης. Παράλληλα θα σας παραδοθούν έντυπα και video ώστε να αποκτήσετε την βασική εξοικείωση με το Pylon.

Τέλος θα πραγματοποιηθεί σεμινάριο από εκπαιδευτή μας (με χρήση Team Viewer) όπου θα δείτε βασικά θέματα και θα λύσετε τυχόν απορίες σας,

Πλέον είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε…

Το START PACK I είναι ένα πακέτο υπηρεσιών που περιλαμβάνει τις βασικές εργασίες έναρξης. Θα σας φανεί απαραίτητο για την έναρξη λειτουργίας της εφαρμογής και την άμεση ενσωμάτωση της από την επιχείρηση σας. Δεν έχει ετήσια περιοδικότητα όπως τα συμβόλαια υποστήριξης (Το αγοράζετε μόνο μια φορά).

Το κόστος του είναι 100,00€ + ΦΠΑ.

Αναλυτικά οι υπηρεσίες που παρέχονται στα πλαίσια του Start Pack Ι είναι:

• Εγκατάσταση SQL Server 2012 Express edition (Μέσω Team Viewer).
• Εγκατάσταση εφαρμογής σε ένα υπολογιστή (Μέσω Team Viewer).
• Βασική παραμετροποίηση, σύμφωνα με πρότυπο.
• Σύνδεση με φορολογικό μηχανισμό (Μέσω Team Viewer, με την προϋπόθεση ότι η συσκευή είναι απόλυτα λειτουργική).
• Σύνδεση με εκτυπωτή (Μέσω Team Viewer, με την προϋπόθεση ότι η συσκευή είναι απόλυτα λειτουργική).
• Παραμετροποίηση Πρότυπης φόρμας τιμολογίων με στοιχεία της εταιρείας.
• Παραμετροποίηση Πρότυπης φόρμας αποδείξεων με στοιχεία της εταιρείας.
• Ένα σεμινάριο λειτουργίας  BASIC διάρκειας μιας ώρας (Η εκπαίδευση γίνεται μέσω Team Viewer με προσωπικό εκπαιδευτή ο οποίος ακολουθεί συγκεκριμένο πρόγραμμα εκπαίδευσης και μπορεί να απαντά σε ερωτήματα του εκπαιδευομένου. Η συνολική εκπαίδευση είναι προγραμματισμένης διάρκειας μιας ώρας και δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να ξεπεράσει τα 90λεπτά).
• Ρύθμιση backup για την δημιουργία αντιγράφου της βάσης δεδομένων στον τοπικό υπολογιστή.

Με το Start Pack I Θα παραδοθεί DVD το οποίο περιλαμβάνει :

• SQL Server 2012 Express edition.
• Setup Pylon Entry.
• Σειρά Video εκπαίδευσης διάρκειας 63 λεπτών, που καλύπτουν τις βασικές λειτουργίες της εφαρμογής.
• Εγχειρίδιο χρήσης της εφαρμογής.

Ασφαλώς και δε θα χάσετε τα δεδομένα σας.

Για το λόγο αυτό δημιουργήσαμε το START PACK II. Είναι ένα πακέτο υπηρεσιών που περιλαμβάνει τις βασικές εργασίες έναρξης της εφαρμογής του START PACK I και επιπλέον την εισαγωγή των κύριων αρχείων (Πελάτες, Προμηθευτές και Είδη) της προηγούμενης εφαρμογής σας.

Για την μεταφορά, θα πρέπει να παραδώσετε τα δεδομένα σας σε τυποποιημένα αρχεία Excel που θα σας προμηθεύσουμε. H Click Solutions δεν φέρει καμία ευθύνη για την ορθότητα των δεδομένων.

Το κόστος του είναι 160,00€ + ΦΠΑ περιλαμβάνοντας και το κόστος τους Start Pack I.

Ασφαλώς και θα είμαστε δίπλα σας και όχι μόνο για το πρώτο διάστημα!

Για το λόγο αυτό έχουμε δημιουργήσει τη Σύμβαση Υποστήριξης της Click Solutions. Μέσω αυτής μπορείτε να έχετε άμεση υποστήριξη από συμβούλους της Click Solutions, σε τεχνικά θέματα και τυποποιημένες εργασίες.

Μην ξεχνάτε ότι με την σύμβαση νέων εκδόσεων, έχετε απεριόριστη τηλεφωνική υποστήριξη σε χειριστικά θέματα.

Η πρόταση της Click Solutions είναι τόσο οικονομική γιατί πίσω της κρύβει εμπειρία 20 ετών με περισσότερες από χίλιες υλοποιήσεις, μικρών έως και πολύ μεγάλων έργων.

Το σύνολο των υπηρεσιών που παρέχουμε είναι τυποποιημένο και απόλυτα ελεγμένο. Τίποτα δεν είναι τυχαίο, ενώ τηρούμε αυστηρή μεθοδολογία από τη λήψη των απαιτήσεων έως και την τελική εκπαίδευση και παράδοση του έργου.

Ταυτόχρονα το σύνολο των υπηρεσιών πραγματοποιείται απομακρυσμένα πετυχαίνοντας χαμηλά κοστολόγια αλλά και υψηλές αποδόσεις.

Απλώς θα μας καλέσετε.  Η Click Solutions μπορεί να σας παρέχει μια μεγάλη γκάμα υπηρεσιών τόσο σε συμβουλευτικό τομέα, όσο και σε επίπεδο υλοποιήσεων.

Καλέστε μας οποιοδήποτε και αν είναι το πρόβλημα σας !

Η πλατφόρμα pylon είναι κατασκευασμένη με σύγχρονα εργαλεία, παρόλα αυτά δεν παρουσιάζει ιδιαίτερα υψηλές απαιτήσεις σε εξοπλισμό.

Ο server ή ο κεντρικός σας υπολογιστής σας θα πρέπει να έχει τουλάχιστον τα παρακάτω χαρακτηριστικά :

Αντίστοιχα οι Client θα πρέπει τουλάχιστον να διαθέτουν τα εξής:

Σύμφωνα με το νέο νόμο 4308/2014 που ισχύει από 1-1-2015 για παραστατικά χονδρικής πώλησης πλέον δεν απαιτείται η χρήση φορολογικού μηχανισμού.

Δεν ισχύει το ίδιο για τις λιανικές πωλήσεις, όπου η σήμανση των στοιχείων είναι υποχρεωτική.

Βέβαια και εδώ υπάρχουν κάποιες εξαιρέσεις σε κατηγορίες επαγγελματιών, για περισσότερες πληροφορίες δείτε εδώ.

Το Pylon υποστηρίζει φορολογικούς μηχανισμούς τύπου Α και Β.

Καλέστε την Click Solutions Για περισσότερες πληροφορίες και προτάσεις.